고속버스 정보 플랫폼Japan Bus-Gateway

FAQ

대표적으로 자주 하는 질문입니다.

자세한 내용은 각 버스회사의 홈페이지에서 확인해 주십시오.
(당 사이트의 정보 이용으로 인해 불이익이 발생하여도 책임을 지지 않습니다.)

예약에 관한 사항

예약은 필요한가요?
대부분 예약제 노선입니다.
예약제 노선의 경우, 사전에 예약하실 것을 권장하지만 대부분의 노선에서 빈자리가 있으면 예약을 하지 않아도 승차할 수 있습니다 (빈자리가 있어도 예약자만 승차할 수 있는 노선도 있으므로 주의해 주십시오).
 단거리 노선 중 일부는 비예약제이므로 직접 승차장에 와 주십시오.
어린이도 예약이 필요한가요? 그리고 소인 요금은 얼마인가요?
대체적으로 6세 이상 아동의 경우 예약이 필요합니다. 그리고 6세 미만이라도 좌석이 필요한 경우에는 예약이 필요합니다.

【소인 요금에 대해서】

0세~6세무료(단, 좌석이 필요한 경우에는 소인 요금 지불.)
6세 이상 12세 미만(초등학생까지)어린이 요금(기본, 성인 요금의 50%. 10엔 미만 절상)
12세 이상성인 요금
※자세한 사항은 노선에 따라 차이가 있습니다.
예약 취소는 가능한가요?
취소 가능합니다. 아직 요금 지불 전 예약의 경우 취소수수료는 없습니다. 지불을 마친 예약의 경우, 환불수수료를 차감하고 반환됩니다. 환불수수료 금액과 취소 방법은 노선에 따라 차이가 있으므로 버스회사 사이트에서 확인해 주십시오.
출발 전 언제부터 온라인 예약이 가능한가요?
대부분의 노선이 출발 1개월 전부터 예약이 가능합니다. 단, 노선에 따라 2~3개월 전부터 예약이 가능한 경우도 있습니다.

차량 내부에 관한 사항

버스에 화장실은 있나요?
노선에 따라 차이가 있습니다. 화장실이 없는 경우에는 대략 2시간마다 화장실에 갈 수 있도록 정차해 휴식을 취합니다.
차량 내에서는 금연입니까?
차량 내에서는 금연입니다.

수하물에 관한 사항

짐은 몇 개까지 들고 탈 수 있나요?
수하물 제한은 노선에 따라 차이가 있습니다. 일반적인 여행자의 수하물이라면 대체적으로 그 제한을 초과하는 경우는 거의 없습니다. 또한 트렁크(슈트케이스) 등의 경우에는 차량 하부의 짐칸에 실을 수 있습니다.
유모차는 실을 수 있나요?
수하물에 관한 방침은 노선에 따라 차이가 있으므로 각 버스회사의 수하물 제한에 관한 페이지를 확인해 주십시오.
자전거나 스키, 스노보드나 악기 등은 가지고 탈 수 있나요?
수하물에 관한 방침은 노선에 따라 차이가 있으므로 각 버스회사의 수하물 제한에 관한 페이지를 확인해 주십시오.

기타 사항

승차권을 분실한 경우 재발행이 가능한가요?
승차권은 재발행이 불가능하므로 분실한 경우 다시 구입을 하셔야 합니다.
버스를 놓친 경우 다음 버스에 승차할 수 있나요?
승차권을 구입한 뒤 다음 버스에 승차하는 경우 별도 승차권을 구입하셔야 합니다.
분실물이 있는 경우 어디에 문의해야 하나요?
각 버스회사에 문의해 주십시오.
버스 운행중지 또는 지연 시 요금을 환불 받을 수 있나요?
악천후로 인해 버스 운행이 취소된 경우에는 환불이 가능합니다. 지연되어도 목적지까지 운행되는 경우에는 환불이 불가능합니다. 환불에 관한 자세한 내용은 각 버스회사에 문의해 주십시오.
Wi-Fi는 사용할 수 있나요?
버스에 따라 차이가 있으므로 사전에 버스회사에 문의해 주십시오.
새해연휴(1월1일~1월3일)도 버스는 운행하나요?
버스는 연중무휴 운행됩니다.